Lia Souza

Recensione di 1500 Degrees Restaurant at the...

Il soggiorno è stato fantastico e l'hotel è fantas...

Il soggiorno è stato fantastico e l'hotel è fantastico. Ci siamo stati per il nostro anniversario di matrimonio ed è stato fantastico. La stanza è fantastica e la vista è incredibile.
Quando si tratta di fatturazione, però, questo posto è uno scherzo.
Ho prenotato tramite un altro sito Web e avevo già pagato tutto.
Quando sono andato a fare il check-out ho avuto un conto finale di circa $ 350, che includeva la tariffa resort per entrambi i giorni (che avevo già pagato) e gli articoli del mini frigo che non abbiamo consumato.
Ho detto all'addetto alla reception dell'hotel che avevo già pagato la tassa di soggiorno e lei ha detto che era corretto, ma l'addebito era ancora sul mio conto come: "tassa di soggiorno, pagata dall'agenzia", ​​con l'importo lì, quindi stavano provando per farmi pagare di nuovo per questo.
Alla fine ha rimosso quelle false accuse e la mia ultima fattura finale è stata di $ 120.
Sono tornato a casa e il giorno dopo ricevo due addebiti dall'hotel: uno dell'importo del conto finale e un altro dell'importo di $ 15, per il quale non ho spiegazioni e non è nel conto finale.
Ho provato a chiamarli tutto il giorno, sono stato trasferito al reparto fatturazione e suona solo per circa 30 minuti senza che nessuno risponda.
Il mio consiglio è che se soggiorni in questo hotel, sii molto consapevole di tutto ciò che stanno cercando di addebitarti e guarda sempre il conto finale con attenzione.

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