Chi-chung HO

Recensione di Sheraton Macao Hotel - Cotai C...

La camera è stata prenotata da un socio in affari ...

La camera è stata prenotata da un socio in affari a Macao. Ho dimenticato di dire loro che avevo bisogno di una sala fumatori, quindi ho chiesto al socio in affari di Macao di cambiarla. Il personale dell'hotel ha detto che non si può fare. Quindi, al momento del check-in, ho chiesto una sala fumatori ed è stato organizzato immediatamente. Perché allora questo trambusto? Nessun kit da barba in camera. La mattina ne ho chiesto uno e il personale ha detto che sarebbe stato consegnato in 15 minuti. Ho aspettato 20 minuti e ho chiamato di nuovo. Dopo altri 5 minuti, è stato consegnato ma il personale mi parlava cinese continentale. Comunque, questo mi ha fatto tardi per un appuntamento mattutino. Alle 9:45 siamo partiti. Uno di noi ha lasciato un documento di identità ed è stato scoperto intorno alle 12:30. Siamo tornati in hotel e il personale ce l'ha restituito. Perché non il personale dell'hotel ha chiamato il nostro partner commerciale a Macao per ritirarlo? Perché il personale dell'hotel non ci chiama per ritirarlo? Qual era lo scopo di lasciare i nostri numeri di telefono e indirizzi e-mail al momento del check-in? Questo non era il normale standard di servizio che ci si potrebbe aspettare dallo Sheraton. Forse tutti gli hotel di Macao servono alla Cina continentale che scommetterebbe e spenderebbe un sacco di soldi e non persone di altre parti del mondo per affari.

Tradotto