Recensione di Springboard Media

4 anni fa

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Ho portato il mio Mac e hanno sostituito il disco rigido, ho pagato per un disco e ha una garanzia di 1 anno. Da quando hanno installato la nuova unità, non ho avuto altro che problemi con la macchina, che aveva funzionato perfettamente prima del guasto del disco rigido e del servizio di trampolino di lancio. La macchina non si è avviata poche settimane dopo il servizio, quindi ho dovuto riportarla al trampolino di lancio. Mi hanno detto che poiché era una riparazione recente, avrei avuto il servizio prioritario. Ebbene, ci sono voluti circa 6 giorni per restituirmi la macchina. Ora, il nuovo disco rigido è completamente guasto. L'unità è in garanzia, ma poiché Springboard garantisce il loro "servizio" solo per 90 giorni, volevano altri $ 109 per diagnosticare, anche se Apple lo aveva diagnosticato come un problema con il disco rigido. La parte peggiore è che mi hanno detto che anche se avessi pagato per la diagnostica e l'unità (che è in garanzia) si fosse rivelata morta, non mi avrebbero rimborsato la tariffa diagnostica. Tutto questo entro 5 mesi dall'installazione di un drive con un anno di garanzia. Sono tornato in Apple dove diagnosticano gratuitamente.
Aggiornamento: Apple ha affermato che il trampolino di lancio dell'unità installato era della dimensione sbagliata e ha aggiunto uno spessore per evitare che si sposti e si disconnetta. Ma il computer continua a non avviarsi. Sono tornato al trampolino di lancio per dire loro cosa aveva detto Apple e un MANAGER ha finalmente accettato di guardare il mio Mac senza pagare un'altra tassa di check-in. È stato effettuato il check-in per il servizio prioritario, ma ci sono voluti circa 4 giorni per esaminarlo. Non sono riusciti a trovare il problema, mi hanno mandato a casa con il mio computer ancora non funzionante. Ho trovato un file danneggiato e l'ho risolto da solo. Non sarebbe mai dovuto essere così difficile. Se hai problemi qui, assicurati di trattare con un manager per risolverlo.

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