Linda Adetula

Recensione di Hilton Scottsdale Resort & Vil...

Siamo stati per due set di 4 notti.

Siamo stati per due set di 4 notti.

Le prime quattro notti sono state fantastiche, la signora che ci ha fatto il check-in il 7 agosto è stata eccezionale. Abbiamo alloggiato in una delle ville che era eccezionale e enorme, la sistemazione è adatta per una famiglia di quattro persone, i letti erano paradisiaci con una grande cucina con tutta la lavanderia e le attrezzature necessarie per una vacanza.

Le seconde 4 notti sono state semplicemente incredibili, prima di tutto ho dovuto guidare avanti e indietro 5 volte perché le chiavi dell'ingresso del cancello non funzionavano anche dopo che mi era stato detto che stavano inviando l'ingegnere, ma non funzionava ancora la quinta volta. E quando hai chiesto qualcosa alla reception che era costantemente impegnata, ci sono volute 72 ore per rispondere alla tua richiesta.

Poi nel mio ultimo giorno Jennifer l'addetto alla reception non ha risposto al mio buongiorno, quando le ho detto che eravamo rimasti nella stanza con il caldo dell'Arizona per 5 ore senza A / C la sua risposta con un atteggiamento è stata che ho chiamato per segnalarlo - perché dovrei, quando la mia esperienza della risposta dell'hotel a qualsiasi richiesta richiede 2 giorni e dato che stavo facendo il check-out il giorno in modo da non poter essere disturbato. E l'atteggiamento di Jennifer è il peggiore che abbia mai incontrato soggiornando in un hotel Hilton e so che può fare di meglio in base alla mia esperienza durante il mio primo soggiorno in hotel.

Quindi, finalmente, sulla base dei miei due soggiorni all'Hilton Scottsdale Resort sulla base del mio secondo soggiorno, non consiglierò questo hotel ad amici oa chiunque.

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