Recensione di ING Bank France

3 anni fa

"Errore tecnico

"Errore tecnico
C'è stato un errore. Riprova più tardi. "

Sia sull'applicazione per smartphone, su un computer con Firefox, su Chrome, non importa come connettersi, questo messaggio di errore appare COSTANTEMENTE per 1 o 2 anni, ogni connessione, ogni giorno, ogni settimana, o mese. Non UNA VOLTA per 2 anni sono stato in grado di accedere la prima volta senza un messaggio di errore. Dopo una dozzina di tentativi, riusciamo finalmente ad accedere ai suoi account ma non appena cambiamo pagina, abbiamo questo messaggio che appare ogni volta. Non ce la faccio più, sbatte la testa contro i muri.

È semplicemente inammissibile da parte di una banca online. Di tanto in tanto può verificarsi un bug, ma quando il bug diventa la norma, è inaccettabile una cosiddetta banca di qualità. Nonostante i messaggi per cercare di mettere in guardia sulla situazione catastrofica per mesi, non cambia nulla, gli aggiornamenti dopo l'aggiornamento sono sempre peggiori. Sono cliente da dieci anni, ho fatto molta pubblicità, all'inizio ero molto felice. Non capisco una tale caduta.

Non ascolti i commenti dei tuoi clienti? Non vuoi mantenere la qualità del servizio un minimo decente? Un sito di online banking non raggiungibile è una banca inutile. Penso che molto presto metto le mie minacce all'opera e vado alla competizione. Non ti pentirò.

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