Keith Rotach

Recensione di The Dorschel Group

La mia esperienza con il gruppo Dorschel Automotiv...

La mia esperienza con il gruppo Dorschel Automotive è stata al massimo deludente. Ho trovato un veicolo che spero di acquistare mi interessava molto. Così ho chiamato e ho fissato un appuntamento per scendere dopo il lavoro per fare un giro di prova e dare un'occhiata. Dopo essere andato nella prima sede in Henrietta Rd e aver parlato con una segretaria e un membro del personale di vendita e aver sprecato mezz'ora della mia vita, mi hanno detto che ero nel posto sbagliato. La prima domanda che ho posto la seconda ho varcato la porta. Sono andato alla prossima posizione in fondo alla strada. Sono entrato nell'edificio più vicino all'enorme cartello che diceva auto usate e sono stato informato che era il concessionario Infinity. Quindi è andato alla terza posizione. Dopo essere inciampato alla ricerca di un corpo caldo che mi aiutasse, ho dovuto interrompere un paio di addetti alle vendite che erano seduti in ufficio più interessati a parlare del loro prossimo fine settimana che ad aiutare. Fortunatamente una persona mi ha aiutato da alcuni uffici in più che ha sentito la mia storia e ha detto che ci sarebbe stato un venditore con me in un attimo. Ho consegnato all'addetto alle vendite la copia a colori dell'auto che ho scaricato da Internet. Dopo 45 minuti di tentativi di localizzazione dell'auto non è riuscito a trovarla. Ha suggerito di prendere una macchina e di andare in giro a cercarla. Quindi ho detto chiamami domani quando lo trovi e ho capito che il mio 80 miglia (andata e ritorno) per guidare la macchina era una perdita di tempo. Quindi il venditore ha detto che mi avrebbe mandato un messaggio o chiamato quando avesse trovato l'auto e avrebbe potuto fornirmi alcune informazioni che avevo chiesto prima di fare di nuovo il lungo viaggio e fissare un altro appuntamento per guidare il veicolo. Il giorno dopo la concessionaria ha chiamato e ha detto che avevo un appuntamento a mezzogiorno per guidare il veicolo. Non ha mai chiamato e stavo lavorando, quindi ho ricevuto il messaggio alle 17:00 quando ho smesso di lavorare. Sono tornato a casa e ho guardato il veicolo e questa volta il chilometraggio era di 58.000 miglia in più rispetto a quando è stato visualizzato per la prima volta sul sito web. Non consiglierei Dorschel a nessuno sano di mente È stata un'esperienza terribile e dà una brutta fama a un concessionario. Dorschel metti insieme il tuo atto, il tuo orribile !!!!

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