Renee Poole

Recensione di Grand Hyatt San Antonio / Hyat...

L'hotel in sé era stupendo! Era pulito, il persona...

L'hotel in sé era stupendo! Era pulito, il personale ha comunque bisogno di qualche miglioramento, al momento del check-in ci sono stati addebitati oltre 250 dollari, poiché abbiamo pagato con addebito, abbiamo dovuto aspettare 6 ore affinché il denaro fosse completamente riaccreditato, quindi addebitato l'importo corretto. Hanno promesso ogni genere di cose extra per i nostri guai. Ancora una volta abbiamo aspettato diverse ore per mantenere le promesse. A quel punto c'è stato un cambio di turno e abbiamo dovuto spiegare tutto di nuovo. Ritorneremo di nuovo a San Antonio ma probabilmente andremo a stare altrove.

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