Scott Fierro

Recensione di Corazon Club & Spa

Mi sono iscritto a Melissa a maggio con la premess...

Mi sono iscritto a Melissa a maggio con la premessa di pagare solo quello che vuoi. Eravamo preoccupati per l'iscrizione perché non eravamo sicuri di quanto spesso avremmo potuto utilizzare la struttura quest'estate. Melissa ci ha assicurato che possiamo annullare qualsiasi giorno o modificare, aggiungere, eliminare l'abbonamento in un dato giorno. Ha detto che era molto facile e paghi solo per quello che vuoi. Ci è stato anche detto da Melissa e pubblicizzato sul loro sito Web a maggio e il volantino che ci ha dato su un'area idromassaggio per soli adulti. Siamo andati in piscina e per le 3 settimane siamo andati la vasca idromassaggio era chiusa. Abbiamo mandato un'e-mail a Melissa per chiedere cosa stesse succedendo e per aggiungere nostra figlia all'iscrizione e ci è stato detto che Melissa non è più con loro. Ci è stato anche detto che non hanno mai avuto una vasca idromassaggio per soli adulti, ho inviato via e-mail una schermata del loro sito web che mostrava che diceva esattamente quello e non ho ricevuto risposta. Abbiamo avuto un altro problema arrivato dalle informazioni che ci è stato detto da Melissa che di nuovo ha ricevuto una risposta di scusa, te l'ha detto, ma semplicemente non è vero e non è fornito qui. Siamo entrati per annullare e ora ci è stato detto ok ma ci vorranno 30 giorni, quindi dovevamo ancora pagare 30 giorni in più di qualcosa che non stavamo usando. Quindi, come puoi vedere, ci hanno mentito quando Melissa ci ha firmato. Non si tratta di contratti e annullamenti in qualsiasi momento perché sì, puoi entrare e annullare, ma ti verranno comunque fatturati 30 giorni in modo che NON paghi solo ciò che desideri. Ci hanno dato la possibilità, in alcuni casi ci sono volute 2 settimane anche per tornare da noi. La piscina è bella ma i dipendenti sono scortesi e ti fuorviano per ottenere la vendita.

Tradotto