Sean Lennox

Recensione di Jim Ellis Hyundai/Mazda

Ho preso la mia macchina per farmi riparare qui ne...

Ho preso la mia macchina per farmi riparare qui negli ultimi 3 anni. Sebbene il loro lavoro sia buono, ho sperimentato tempi di attesa estremamente lunghi per il servizio che non dovrebbero richiedere molto tempo. In un'occasione, ho aspettato oltre 3 ore e mezza per un cambio dell'olio e pneumatici nuovi (mi è stato dato un cambio dell'olio gratuito e mi è stato detto di dare una valutazione a 5 stelle). Durante un'altra visita, ho aspettato più di 2 ore per il cambio dell'olio e la sostituzione del filtro dell'aria. Se chiedi loro se hanno dei servizi speciali, ti dicono che non possono fornire quelle informazioni e devi provare a trovarli da solo. Questo è un servizio clienti terribile. Ci penserei due volte prima di prendere la tua macchina per farti riparare da Jim Ellis Hyundai. Ho avuto ottime esperienze in altri concessionari, come Paramount Hyundai a Hickory NC. Dopo la mia esperienza a Jim Ellis, preferirei di gran lunga guidare per 3 ore e mezza fino a NC per far riparare la mia auto da un team che si preoccupa dell'onestà e del servizio clienti.

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