Dan Bowles

Recensione di Thunder Tower Harley-Davidson

Onestamente non sono sicuro del motivo per cui ci ...

Onestamente non sono sicuro del motivo per cui ci sono buone recensioni di questo posto qui. Ho guidato le biciclette per tutta la vita, ma questa è stata la mia prima esperienza con l'acquisto di una Harley. Per prima cosa, sono entrato lì sapendo quale bici volevo. Hanno fatto un lavoro migliore sul prezzo di Augusta Harley, quindi ho pensato che sarebbe stato uno schianto. Ho portato la moto in un giro di prova, ero soddisfatto, e poi siamo andati dal ragazzo della finanza. Non me ne rendevo conto al momento, ma alla fine mi ha fatto pagare $ 1414 per un piano di servizio esteso di un anno su una bici di 3 anni con solo 498 miglia! Attraverso ricerche approfondite, sono arrivato a sapere che questa è stata una fregatura totale. Successivamente, sono andato alle parti per ottenere alcuni nuovi manubri. Piuttosto costoso, ma c'è da aspettarselo. Da lì, siamo passati al servizio, dove sono stato citato a 8 ore di servizio, per sostituire il manubrio. Non sono un meccanico, ma sembra un po 'estremo. Non mi è mai stata data una data in cui la mia bici sarebbe stata pronta. Avendolo capito il giorno successivo, ho chiamato e mi è stato detto che sarebbe stato pronto in 9 giorni. Va bene. Frustrante, ma va bene, capisco che è la stagione degli acquisti di punta e sono impegnati. Tuttavia, mi è stato assicurato che la bici sarebbe stata pronta quel giorno perché hanno messo da parte l'intera giornata per la mia bici e che mi hanno fatto un favore precipitando la mia bici dentro. Quel magico 9 ° giorno è rotolato e mi sono svegliato stordito, aspettando per la mia bici. Non ho sentito nulla da loro fino alle 2:30 circa, e questa è stata una richiesta per me di approvare le boccole da $ 40 che si sono dimenticati di menzionare inizialmente. L'ho approvato e ho chiesto se avrebbe dovuto essere ordinato o meno, al quale, ancora una volta, mi è stato assicurato che il pezzo non avrebbe dovuto essere ordinato e che la bici avrebbe dovuto essere probabilmente fatta quel giorno, in caso contrario, per prima cosa il il Mattino dopo. Ho chiesto al militare di chiamarmi intorno alle 4:00, dato che vivo a un'ora e mezza di distanza, e avrei dovuto provare a farcela prima che chiudessero. Le 4:35 sono arrivate senza una chiamata, quindi ho chiamato e ho chiesto informazioni sullo stato della mia moto. La risposta che ho avuto è che hanno finito un qualche tipo di pin (non la stessa parte menzionata prima), è in ordine, e ora la bici sarà pronta tra 5 giorni. Ho subito chiesto di parlare con il responsabile del servizio. Gli ho spiegato come sono rimasto molto deluso dal loro servizio clienti a cui ha risposto, capisco che vuoi qualcuno da incolpare, ma non c'è davvero nessuno da incolpare. Se vuoi biasimarci, va bene, ma sfortunatamente queste cose accadono quando sei il rivenditore numero 1 nel sud-est. Ha continuato spiegando che stanno attraversando problemi di personale e che sono molto impegnati con tutte le moto in questo momento. Durante la mia esperienza di acquisto, tutto ciò che ho continuato a sentire è che sono il rivenditore n. 1 nel sud-est. Ho finito per ritirare la mia bici il 4 ° giorno invece del 5, il che è stato carino. Tuttavia, la bici non era dettagliata e le manopole che ho ordinato non erano sulla bici! L'addetto all'assistenza ha detto che non sono mai entrati. Poi mi ha detto di farmi un'idea della moto con il nuovo manubrio, e avrebbero installato le manopole al prossimo tagliando. Ho cortesemente accennato al fatto che non tornerò mai più. Molto disorganizzato, molto poco professionale e molto deludente. Avrò a che fare con Augusta Harley d'ora in poi.

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