Betsy Marr

Recensione di Edencrest

Abbiamo prenotato il Serenity Mountain Pool Lodge ...

Abbiamo prenotato il Serenity Mountain Pool Lodge lo scorso fine settimana. Tutto è iniziato bene, il posto è carino anche se necessita di alcuni aggiornamenti, la spina nell'isola della cucina era completamente sciolta e la moquette, i tappeti sono logori e logori. Le cose minori possono essere trascurate, tuttavia abbiamo chiamato per il wifi e il riscaldamento / aria (il calore era costante). Ha risolto il problema del caldo ma non abbiamo mai ricevuto il wifi per tutto il weekend. Questo è stato un grosso problema poiché eravamo insieme come gruppo di lavoro e avevamo davvero bisogno del wifi, ma non ci siamo lamentati. Più tardi quella notte, tuttavia, una delle donne del nostro gruppo è rimasta letteralmente bloccata nel bagno della camera da letto al piano di sotto. Non era solo che la porta era bloccata, era l'hardware / serratura. abbiamo provato di tutto, è rimasta lì per 45 minuti prima che uno degli uomini abbia letteralmente spinto la porta. Era chiaro che era successo in precedenza e la mano non era mai stata riparata correttamente, si poteva vedere dove era stata rattoppata la porta.
In tutto il trambusto della notte e vista l'ora tarda non abbiamo denunciato l'accaduto. Nella nostra fretta di partire domenica abbiamo trascurato di parlarne.
Invece di contattarci in merito e discuterne, abbiamo ricevuto un'e-mail e prima di poter rispondere la nostra carta era stata addebitata. Non abbiamo avuto problemi a pagare per eventuali danni, il problema sta nel fatto che questo era ovviamente stato un problema prima e non era mai stato risolto correttamente (anche se sono sicuro che abbiano addebitato anche ad altri)
Non forniscono il servizio che dichiarano e non si preoccupano di ripetere gli affari o fare la cosa giusta. NON vale i soldi.! asciugamani non sufficienti, pressione dell'acqua orribile, sacchi della spazzatura non forniti, il paesaggio era disseminato di spazzatura. L'affitto era costoso e ci aspettavamo di essere trattati con più cura e preoccupazione.

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