Jose C. Maldonado

Recensione di Mercedes-Benz Puerto Rico / Ga...

Questo messaggio è indirizzato alla Direzione di G...

Questo messaggio è indirizzato alla Direzione di Garage Isla Verde. La mia esperienza con il reparto assistenza quando ho acquistato la mia prima Mercedes ha fatto la differenza per rimanere un cliente fedele. L'attenzione professionale dei consulenti del servizio come Carlos Boria, Johanna e Carla Colon mi hanno dato la fiducia necessaria per supportare il Brand. E l'attenzione professionale del Sig. Reynaldo Ayala mi dà la certezza che il mio veicolo è in buone mani. Mi congratulo con Garage Isla Verde per una squadra così eccellente. Se non fosse per loro, non sarei un tuo cliente.

Non posso dire lo stesso della tua area di vendita, la mia esperienza con i venditori riguarda solo la vendita dell'auto e il servizio è terminato. In quella linea devono migliorare. Sono un cliente che mi ha sposato per prendersi cura. Mi rattrista il fatto che per la mia prossima attività devo trovare un nuovo venditore poiché i venditori non hanno un rapporto con i loro clienti.

Nel mio caso, gli ho comprato tre veicoli e ho consigliato a mia figlia di fare acquisti al Garage Isla Verde e lei ha comprato.

Con questo dico che se il venditore non sa come relazionarsi al suo cliente, non avrà più quel cliente. Tutto per la mancanza di attenzione. Per me il venditore deve sempre fare il possibile senza aspettarsi che nulla cambi, perché quello che farà è creare un rapporto con il suo cliente che possa durare.

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