Adam Spade

Recensione di Five9

Five9 mi ha derubato. Un venditore di nome Mark Br...

Five9 mi ha derubato. Un venditore di nome Mark Braga mi ha assicurato che il loro sistema era compatibile con il nostro. Abbiamo aspettato settimane dopo il pagamento anticipato solo per le informazioni necessarie per configurare i due sistemi. Queste informazioni avrebbero dovuto essere disponibili entro 1-2 giorni lavorativi. In effetti, il dipartimento tecnico non era nemmeno a conoscenza di cosa fosse il sistema o cosa fare. Ho chiesto in giro e mi è stato detto da altri nel settore che, a parte i meravigliosi rappresentanti del servizio clienti filippini, Five9 non era amichevole da trattare. Quando ho chiesto una forma di rimborso, Five9 ha rifiutato persino di rispondermi. Hanno mantenuto i $ 2.000 che abbiamo pagato loro e non hanno mai fornito il servizio che avevano promesso. Quando ho cercato una soluzione attraverso la BBB, Five9 ha negato tutto e ha inventato una storia in risposta.

Sarei stato alla larga da Five9. Sono venuto da loro come un cliente amichevole e onesto. Hanno infranto la legge, mentendomi per farmi pagare per un servizio che non potevano fornire. Atteggiamento terribile nei confronti dei loro clienti. Almeno richiamaci per indagare e "tentare" di risolvere la situazione. Truffatori.

Tradotto