Patrick Stepnowski Recensione di Woburn Toyota
AGGIORNAMENTO: Il manager ha risposto alla mia rec...
AGGIORNAMENTO: Il manager ha risposto alla mia recensione chiedendomi di contattarlo per cercare di risolvere i miei problemi. Ho inviato loro un'e-mail e non ho ricevuto risposta, è tutto fumo e specchi per dare l'impressione che si preoccupino per i clienti.
Ho portato qui un'auto la scorsa settimana ed è stata un'esperienza incredibilmente frustrante. Non posso raccomandare questo posto a parenti e amici, consiglierei di risparmiarti un mal di testa e fare shopping altrove.
Ho scambiato la mia macchina e trasferito tutte le mie cose la sera intorno alle 19:00, ho accidentalmente lasciato una foto sentimentale che mi è stata data nella vecchia macchina. Ho chiamato il rivenditore per prima cosa al mattino in modo che la foto non venisse buttata via e posso organizzare per riavermela. Ho chiamato il mio venditore due volte, gli ho mandato un messaggio, ho chiamato la reception due volte, ho lasciato un messaggio vocale al reparto vendite e qualcuno mi ha detto che sarebbero andati a prendersi cura personalmente di tutto. Non ho sentito nulla fino alla fine della giornata quindi ho deciso di richiamare. Sono stato trasferito alle vendite dove il telefono ha squillato per 2 minuti fino a quando qualcuno ha riagganciato, ha chiamato di nuovo per essere detto da qualcuno che erano appena andati alla vecchia macchina ed era troppo tardi, tutto era stato buttato fuori. Incredibile che questo sia successo in primo luogo dopo che qualcuno mi ha detto che si sarebbero assicurati di averlo prima che fosse cestinato.
Mi ha detto che mi avrebbero inviato la mia registrazione per posta. Passa una settimana e niente, chiamo la mia assicurazione e il concessionario dove sono stato trasferito alla finanza. 2 minuti di squillo finché qualcuno non mi ha riattaccato. Finalmente raggiungo qualcuno e mi dicono che ha la registrazione e che non è mai stata spedita, quindi devo andare a ritirarla di persona. Nessuno mi ha chiamato per dirmi che l'hanno tenuto seduto sulla scrivania per tutto questo tempo e ho dovuto prenderti del tempo libero per ottenerlo.
Non si preoccupano delle auto del cliente. Mi sono ritrovato con una scarpa sul pannello della portiera interna e un graffio all'interno del parabrezza su un'auto nuova di zecca.
Hanno attaccato la mia targa anteriore con 1 vite e hanno spogliato la testa
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