Robert Luong

Recensione di Mercedes Benz of Tampa

Sono stato un fedele acquirente Mercedes dall'iniz...

Sono stato un fedele acquirente Mercedes dall'inizio degli anni 2000. Il mio S550 sta percorrendo 50.000 miglia ed è ora di iniziare a pensare a una nuova auto. Questa volta non comprerò Mercedes. La mia prossima macchina sarà probabilmente Tesla o BMW. Esorto anche mia moglie e la mia famiglia a non continuare ad acquistare Mercedes.

Negli ultimi 7 anni, sono stato ripetutamente e profondamente deluso da problemi di affidabilità, servizio e integrità della concessionaria. Ciascuno dei miei 3 veicoli da allora ha costantemente iniziato a mostrare guasti e difetti costosi proprio quando raggiungono le miglia 45K. Ovviamente capisco che questo era ciò che mi aspettavo quando ho acquistato veicoli con garanzie 45K specificate contrattualmente; tuttavia, è anche il modo in cui i rappresentanti dell'assistenza alla Mercedes di Tampa hanno gestito i problemi che ho trovato deludenti. Ogni ragione / spiegazione / scusa fornita per una costosa riparazione è stata inaccettabile, alcuni sono decisamente comici.

Mi rendo conto che la mia valutazione di cui sopra sono semplicemente affermazioni conclusive. A seconda dell'interesse dei lettori, posso dare seguito e fornirò esempi dettagliati.

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