Charles Bahr Recensione di The Ritz-Carlton, Berlin
L'hotel non è in alcun modo in linea con lo stile ...
L'hotel non è in alcun modo in linea con lo stile del Ritz Carlton. Al check-in ho aspettato più di mezz'ora, perché il collega al check-in è stato purtroppo troppo incapace di scoprire i costi già trasferiti in anticipo - all'indirizzo di posta ufficiale della casa. Dopo che il mio Accouting lo ha inviato ad altri due indirizzi e-mail, sono stato in grado di effettuare il check-in. L'uomo al momento del check-in è stato quindi scortese dopo una conversazione telefonica con la contabilità e non ha agito né professionale né disponibile.
Nonostante la prenotazione di Marriott Status e American Express Find Hotels & Resorts non è stato effettuato alcun upgrade. La stanza era particolarmente sporca sotto il letto e le pareti, i cuscini avevano ancora macchie evidenti.
Al bar ho aspettato 20 minuti per un semplice bicchiere di champagne e poi altri 15 minuti sul conto. Ancora una volta, mancava il personale.
A colazione stamattina tutti i tavoli erano occupati (con un'occupazione elevata il sabato mattina e la casa completamente occupata non si può essere preparati, essendo uno dei principali hotel di lusso del mondo) e ho dovuto aspettare un'altra mezz'ora prima che un tavolo fosse libero è stato. Ebbene, all'epoca il buffet era già smantellato e il caffè è arrivato dopo la chiusura del buffet.
L'incoronazione è stata quindi la reception alla cassa con una sola persona e una coda ben visibile occupata. Altri 20 minuti persi nella vita.
È incredibile quanto siano vergognosi gli ospiti qui trattati. Non vedo l'ora di trascorrere di nuovo la prossima settimana al Grand Hyatt ...
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