Izzy P

Recensione di Klika

La peggiore esperienza di acquisto online.

La peggiore esperienza di acquisto online.
Ho acquistato una chaise longue a 4 posti. Potrei dire che la qualità al disimballaggio era terribile.
3 settimane dopo l'acquisto, 3 persone sedute sul divano, quando improvvisamente il divano ha iniziato a cedere e si è spezzato.
E-mail inviata al team di garanzia @ Klika con foto, ricevuta e spiegazione dettagliata. Klika ci ha offerto un rimborso parziale del 50% per mantenere il divano e ripararlo.
Il divano non è risolvibile e perché dovrei investire più tempo e denaro quando questo non sarebbe dovuto accadere in primo luogo. Soprattutto dopo 3 settimane. Non avendo accettato questo e richiedendo un rimborso completo,
Klika mi ha chiesto di impacchettare il divano e faranno in modo di ritirarlo, valutarlo e poi decidere se mi rimborseranno di più.
Il problema con questo è:
- Come confeziono un divano a 4 posti? Spendere i MIEI soldi in imballaggi?
- Come ti prendi del tempo libero quando lavori a tempo pieno per organizzare di sederti a casa e aspettare un corriere.
- E perché dovrei sprecare il mio tempo a farlo sapendo che proveranno a dirmi che il divano è riparabile e mi offriranno di nuovo un rimborso parziale.

Questo semplicemente non è abbastanza buono.
Ho chiesto di lasciare il divano direttamente al loro negozio a Oakleigh e di ricevere un rimborso in quel momento. Per evitare confusione o danni accidentali di trasporto da parte del corriere. Nonostante più e-mail chiedano di farlo, stanno semplicemente schivando la mia domanda e chiedendomi di impacchettare il divano, pronto per il ritiro del corriere. Quando avrò effettivamente ottenuto il rimborso, sono sicuro che la mia garanzia sarebbe scaduta! Non consiglio nessuno dei loro divani o divani letto!

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