Dawn Tucek

Recensione di Menards, Inc

Direttore, Mike Humphrey. Store Manager, al 3101 S...

Direttore, Mike Humphrey. Store Manager, al 3101 South Oakes Road a Sturtevant, Wisconsin, ha bisogno di seguire un corso di assistenza clienti e servizio di leadership. Sono rimasto sconvolto dal fatto che i 12 legni che ho acquistato fossero deformati. Ho espresso la mia insoddisfazione e ho urlato mentre a volte usavo un linguaggio volgare. Invece di offrire un credito o chiamare un altro negozio e rendere l'ordine soddisfacente. Non ha confuso la situazione ma ha offerto delle scuse. Poi ha proceduto a sgridarmi e dirmi di scendere dal suo negozio. Non acquisterò MAI più nulla a Menards. Mi assicurerò inoltre che il suo manager sia consapevole del suo comportamento scortese e della mancanza di empatia per correggere l'errore di Menard.

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