Tia Nicole

Recensione di World Toyota

Sono entrato in WT nel dicembre 2018 con il mio ra...

Sono entrato in WT nel dicembre 2018 con il mio ragazzo per acquistare un camion pre-proprietario che avevano in magazzino. Tutto è andato liscio fino a quando non ho comprato l'auto lo stesso giorno, in contanti ... poi ho controllato il mio rapporto di credito un mese dopo per vedere che mi hanno ritirato il credito SENZA il mio permesso. Perché? Nessun indizio, non ho mai chiesto le loro finanze perché sapevo (lo sapevano anche loro) che stavo pagando in contanti per il camion. Mi sento violato e sconvolto. Soprattutto perché una volta che ho richiamato per interrogarli mi hanno trasferito a 3 persone diverse. Uno che era il mio venditore che ha cercato di lavarsene le mani (sostenendo di essere solo un piccolo venditore, queste cose sono al di sopra del suo grado di paga)! Ok, ma almeno abbi la decenza di trasferirmi e di far conoscere alla persona il mio problema per semplificare il mio lavoro. Il punto è che non ti trattano come nient'altro che come un numero. Pensavo di far parte della famiglia Toyota ma mi sento tutt'altro. Sono entrato oggi per fargli controllare i freni (ho scoperto che avevo bisogno di un servofreno e mio figlio ed io stavamo girando UNSAFE) dopo averlo segnalato al mio venditore dopo l'acquisto, mi hanno dato un noleggio perché hanno detto che non lo era sicuro per guidare il camion che ho acquistato da LORO! Mentre ero seduto in sala d'attesa, il venditore che mi ha venduto il mio camion non ha nemmeno avuto la decenza di venire a parlare o salutare. Non ero la stessa persona che ti ha stretto la mano e ha fatto un affare meno di 90 giorni fa?!?! Il servizio clienti è terribile. Se vuoi un ottimo servizio, vai da Eric che è un nuovo entusiasta venditore di FL che ha appena iniziato. Ha reso la mia attesa un po 'più facile mentre la persona che mi ha effettivamente venduto il camion sasha mi è passato accanto. So che mi hanno tolto il merito, ma non ho mai ricevuto scuse. Solo istruzioni su come contestare il rapporto di credito. Questo posto ha un potenziale ma alcuni dei lavoratori ci sono RIFIUTI. Hanno troppa paura di parlare perché sanno che hanno torto e sono alla prossima vendita. Sarai solo un numero con un cartellino del prezzo quando varchi quelle porte. Dico di conoscere la persona da cui comprerai un'auto perché, come ho visto oggi, potresti aver bisogno di loro per correggere un torto. (Come per i miei freni) do loro un 1 su 5. Fai meglio World Toyota. Btw (non scrivo mai recensioni, quindi questo mostra quanto sia deludente) smh

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