David McGowan

Recensione di BES Utilities

Circa tre settimane fa uno dei vostri dipendenti m...

Circa tre settimane fa uno dei vostri dipendenti mi ha telefonato perché tramite voi otteniamo gas ed elettricità per la nostra attività. Il tuo dipendente ci dice che può rilevare la nostra Internet BT e fornirci lo stesso pacchetto (banda larga in fibra ottica da 75 MB) a un prezzo leggermente inferiore. Il tuo dipendente ci dice anche che se cambiamo la nostra banda larga domestica installerebbe un router e fornirebbe Internet al nostro indirizzo aziendale GRATUITAMENTE senza pagamenti mensili.
Venerdì 6/2/15, la nostra banda larga in fibra ottica BT è disattivata. Ho configurato il router che mi hai fornito e ottengo l'accesso a Internet con una velocità di download di 5 MB, NON in fibra ottica. Nemmeno vicino alla velocità promessa dal tuo dipendente. Mi ha detto che avrei mantenuto la fibra ottica, il che ovviamente non è vero.


Nessuno dovrebbe cavarsela mentendo ai propri clienti, è inaccettabile e del tutto poco professionale.

Tradotto