Stacy

Recensione di White Lotus Home

Sono molto deluso dalla politica di restituzione e...

Sono molto deluso dalla politica di restituzione e dal servizio clienti. La maggior parte degli altri negozi in cui ho fatto acquisti consentono a un cliente di utilizzare un prodotto per un certo periodo di tempo per determinare se l'articolo funziona per loro e quindi consentire resi gratuiti sugli articoli di cui il cliente non è soddisfatto. Il loto bianco NON lo fa. La loro politica di restituzione è che accetteranno solo cuscini non confezionati quando restituiti E il cliente dovrà pagare la spedizione di ritorno PIÙ una tassa di rifornimento del 30%. Ho ordinato tre cuscini di stile diverso per vedere quale ci piaceva e ora siamo bloccati con i due tipi che abbiamo provato. Per fortuna non abbiamo provato un cuscino. In precedenza avevo inviato un'e-mail al servizio clienti in merito ai resi e la risposta che ho ricevuto diceva semplicemente che avevo 30 giorni per il reso. Non ha detto nulla sulla tassa di rifornimento. Ora che sono pronto per il rientro sono stato informato dell'intera polizza. Certo, avrei dovuto leggere la politica online, ma invece sono andato dall'email iniziale. Non comprerei di nuovo da questa azienda semplicemente per i motivi sopra indicati. La prossima volta i miei soldi verranno spesi in un altro posto. Molto deludente!

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