S hart Recensione di Embassy Suites Tampa Downtown ...
Il peggior soggiorno che abbia mai avuto con l'Hil...
Il peggior soggiorno che abbia mai avuto con l'Hilton fino ad oggi.
Dal momento in cui siamo arrivati, è stato confuso e frustrante. I coni erano negli spazi indicati per la zona di scarico dei soci Diamond e nessun collaboratore li avrebbe spostati per noi. Il mio ragazzo li ha spostati così abbiamo potuto parcheggiare e scaricare i nostri bagagli. Ho chiesto dove fosse l'addetto al parcheggio e un uomo ci ha detto che sarebbe tornato presto. Stava parcheggiando altre macchine. Ho aspettato circa 10 minuti e poi lo stesso uomo ci ha detto che la nostra macchina andava bene lì e di entrare nella nostra stanza e tornare giù per il servizio di ritiro e riconsegna auto.
Siamo andati in camera e c'era un odore di muffa e faceva caldo. Niente acqua / snack erano in attesa come al solito.
Sono tornato indietro 10 minuti dopo per fare il parcheggiatore.
Ancora nessuno in vista allo stand. Siamo rimasti seduti per oltre 30 minuti e ho chiamato la reception e ho chiesto se qualcuno potesse uscire.
Pochi minuti dopo l'addetto alla reception è uscito e mi ha detto che dovevo andare sul retro dell'edificio per fare il parcheggiatore. Completamente opposto a quello che mi ha detto l'altro uomo.
Mi tiro indietro e faccio il parcheggiatore.
Torna nella stanza e inizia a cercare di capire la situazione AC. È impostato su 64 ed era 75 nella stanza. Diamo un paio d'ore e lì dentro diventa più caldo, quindi chiamo la reception e loro mandano il loro ingegnere.
Dice che va tutto bene. Abbiamo sentito alla radio che altre stanze al piano 20 e 17 hanno problemi con l'aria condizionata. Sembra che fosse un problema che riguardava l'intero hotel e non solo la camera 1101. Non hanno altre stanze, quindi non possiamo cambiare.
Diamo un po 'più di tempo e chiamiamo per dire loro che avremo bisogno di un ventilatore o qualcosa del genere perché fa ancora caldo.
Ci portano un fan.
Andiamo a rifare i letti e ci rendiamo conto che i cuscini e le coperte per il divano letto non sono nell'armadio come al solito. Chiamo per chiedere quelli e loro mi dicono che vedranno cosa possono fare.
Andiamo a cena e loro sono lì quando torniamo. Ho chiamato la reception per chiedere un check-out posticipato e mi hanno detto che non lo stanno offrendo in questo momento.
Davvero deluso dalla mancanza di servizio clienti. Questa posizione era un posto preferito per un soggiorno per noi, ma non era lo stesso livello di servizio Hilton che abbiamo avuto in passato, quindi andremo a stare altrove in futuro.
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