Tom Kearns

Recensione di DeWaard and Bode

Il peggior servizio immaginabile

Il peggior servizio immaginabile

Siamo ora alla seconda chiamata di servizio per una gamma Thermador che costa circa $ 7.000. Ha smesso di funzionare circa 2 mesi dopo l'acquisto. Finalmente risolto dopo un'attesa di circa 4 settimane senza fornello. Il responsabile del servizio era scortese e arrogante. Il tecnico ha installato una nuova scheda madre elettrica. Ha regolato i bruciatori del piano cottura perché erano stati impostati in modo errato durante l'installazione. Dopo 1 giorno il forno ha smesso di riscaldarsi di nuovo. La moglie ha chiamato il reparto assistenza. La chiamata è andata direttamente alla casella vocale. Non li sento da più di 2 settimane. Quindi, dopo aver posseduto la gamma per circa quattro mesi, ha funzionato solo per circa 2 mesi. Il servizio è così lento !!!! Ho chiamato il servizio clienti Thermador solo per sapere che mi invieranno un ordine di lavoro. Non possono costringere DeWaard & Bode a risolverlo. D & B non ha interesse a sistemare nulla. Se vuoi elettrodomestici affidabili dovrai andare da qualche altra parte. Se hai bisogno di un servizio affidabile, dovrai andare da qualche altra parte. Corri, non allontanarti da D&B

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