Peter Rania

Recensione di Woburn Toyota

Trattando con il reparto assistenza ho fissato un ...

Trattando con il reparto assistenza ho fissato un appuntamento per un richiamo e il camion Toyota Tacoma del 2017 ha appena avviato una piccola perdita di olio. Ho parlato con Nick Dobb e ha detto che ci sarebbe stato un addebito per pulire la fuoriuscita di olio sul motore e ha sostituito il vecchio filtro dell'aria che era un after market. Ho notato che c'era una discrepanza con questo, questo filtro dell'aria avrebbe dovuto essere cambiato al nostro ultimo cambio dell'olio. Ha sostenuto con me che dovevamo andare altrove per un altro cambio d'olio. Ho risposto di no perché si trattava di un camion nuovo di zecca ed era idoneo per il cambio dell'olio gratuito al momento dell'acquisto nel 2017 per 2 anni. Ho fatto alcune indagini e ho scoperto che non hanno mai cambiato il filtro da un cambio dell'olio che abbiamo ricevuto nel 10/2017. A quel tempo non mi ero reso conto che fossimo qualificati per questa promozione. Abbiamo fornito tutti i documenti al responsabile del servizio e volevamo comunque farci pagare per il loro evidente errore. Alla fine ha ceduto e alla fine ha rinunciato a tutte le accuse. Se il filtro dell'olio fosse stato cambiato durante l'ultimo cambio dell'olio, questa perdita di olio non sarebbe avvenuta

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