lionel gomez

Recensione di HomeServe France

Ho ricevuto un avviso di perdita il 1 ° settembre,...

Ho ricevuto un avviso di perdita il 1 ° settembre, ho chiamato direttamente homeserve poiché ho un contratto di riparazione a casa.
Dico loro che è urgente che in una settimana siano già passati 10m3 di acqua.
Mi trovano un riparatore per la settimana dopo, spiego loro che non posso permettermi di aspettare e lasciare scorrere l'acqua, che l'arrivo principale è sotto una lastra di ghisa in strada e che lui fa fatica ad alzarmi e giù ogni giorno.
Risposta del mio interlocutore: non possiamo fare di più, non abbiamo nessuno che venga più veloce, devi lasciarlo aperto!
Spiego a questa signora che passano macchine e pedoni e che non posso lasciarla aperta, che conosco un idraulico, può intervenire lo stesso giorno!
Rispondi homeserve: se coinvolgi qualcuno del tuo pieno di arenaria, il consumo eccessivo non sarà supportato dalla nostra assicurazione!
La soluzione era restare con il mio volo e con i miei 10 m3 di acqua in 4 giorni!
L'azienda che doveva intervenire il 6 settembre mi ha piantato quella mattina (l'idraulico si era fatto male alla mano, capita .. insomma ..)
Riprendo l'appuntamento sapendo che ero in vacanza la settimana successiva.
Nuovo appuntamento oggi! Il 19! La segretaria mi chiama alle 8 del mattino dicendomi che la macchina per rilevare la perdita è stata danneggiata dalla pioggia ieri quindi non possono intervenire!
Lì mi sono arrabbiato, gli ho detto di mandare ancora il suo idraulico, che dura dal 1 settembre, che ho già piantato una volta, che ogni volta metto mezza giornata express!
Quindi aspetto qualcuno stamattina .. se viene ..
In tutto questo homeserve non si può dire di fare nulla! Preferiscono pagare il consumo eccessivo o no .. perché non so come accadrà!

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