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Recensione di Great Plains Moving and Storag...

Ho usato Great Plains / Allied per tre mosse. La p...

Ho usato Great Plains / Allied per tre mosse. La prima mossa è stata una mossa interstatale nel 2014. L'equipaggio è stato eccellente e il mio trasferimento è stato impeccabile. Li ho usati di nuovo per un trasloco locale a Denver nel gennaio 2018. Mi è stata data la stessa identica citazione per un trasloco nell'ottobre 2018. Gli oggetti e il trasloco erano praticamente identici, poiché il mio trasloco di gennaio era temporaneo mentre veniva costruita una casa. Non ho avuto problemi con il trasloco a gennaio. L'equipaggio era puntuale e professionale e tutto è stato fatto in circa 7 ore. Avanti veloce a ottobre. Ho comunicato che avevo bisogno che l'equipaggio partisse alle 8 del mattino a causa di appuntamenti programmati nel luogo di consegna nel pomeriggio. Lo capivano e hanno promesso di essere lì alle 8 del mattino. L'equipaggio non è arrivato fino a quasi le 10:00 e solo 3 dei 4 membri dell'equipaggio promessi sono arrivati ​​a quell'ora. Il 4 ° membro dell'equipaggio si è presentato da solo più tardi. Hanno capito la richiesta di tempo e hanno promesso di far muovere le cose. Sfortunatamente, 2 dei 4 membri dell'equipaggio inviati erano più interessati a giocare con i loro telefoni e passare 20-30 minuti in bagno che a spostare i miei oggetti. Per rendere un'esperienza molto lunga e orrenda molto più breve, il trasloco ha finito per richiedere 14 ore, hanno danneggiato e rotto una serie di oggetti, lasciato segni e danni nella mia casa e davvero non hanno avuto riguardo per le loro azioni. Ho seguito un supervisore il 22/10 (Angela), che ha promesso di adeguare le spese per il trasloco e aiutare a presentare tutte le richieste per articoli danneggiati. Ha promesso di dare seguito entro la fine degli affari e non lo ha fatto. Il giorno successivo ho trovato un addebito non autorizzato sulla mia carta per l'intero prezzo del trasloco - e questo addebito previsto non mi è mai stato menzionato nella mia lunga telefonata con Angela. L'ho contattata di nuovo circa 48 ore dopo e mi è stato detto che stava ancora "indagando" sul mio caso. Ora, 10 giorni dopo il mio contatto iniziale con loro, non hanno praticamente preso alcuna misura per aiutarmi a presentare reclami o rimborsare qualsiasi parte del trasferimento promesso. Ho fatto dei tentativi per contattare Angela che non hanno avuto successo questa settimana. Ho parlato con Whitney oggi (non sono sicuro che fosse il supervisore di Angela o solo un altro supervisore presente) - mi ha informato che avrebbero assistito nella presentazione degli articoli danneggiati e ha dichiarato che non sarebbe stato dato alcun rimborso e che Angela non era corretta nel farlo promettere. Mi ha chiesto se avevo questo per iscritto, cosa che non ho fatto poiché non mi è mai stata fornita l'e-mail di Angela quando sono state fornite le informazioni di contatto del supervisore. Sembra che questo sia stato fatto di proposito per impedirmi di avere una vera traccia cartacea dell'enormità che si è verificata e dei rimedi promessi. Non sono sicuro di quali cambiamenti siano avvenuti con questa azienda, ma data l'ultima esperienza con loro, sembrerebbe piuttosto rischioso considerare di fare affari con loro.

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