Mike Boehm

Recensione di City Chevrolet

Sono venuto qui per assistenza dopo aver acquistat...

Sono venuto qui per assistenza dopo aver acquistato un piano completo quando ho acquistato la mia auto da un altro concessionario Hendrick. Questo è molto più vicino a casa mia ma non tornerò mai più.

Ho portato la mia macchina solo per far cambiare l'olio. Parte della mia garanzia era per il cambio dell'olio gratuito. Ho fissato un appuntamento una settimana prima e ho fornito al rappresentante tutte le mie informazioni per telefono.

Ora, sono stato seduto nella sala d'attesa per due ore e sono stato appena informato che la mia macchina stava lavorando. Quando ho chiesto cosa ci stava mettendo così tanto tempo, sono stato informato che non avevano un filtro dell'olio per la mia macchina e dovevo andare a prenderne uno.

La mia macchina è una jeep quindi sarebbe del tutto comprensibile se fossi appena arrivato, non con un appuntamento.

Il rappresentante del servizio ha chiarito che non c'era nulla che potesse fare e che non era colpa sua. Sono d'accordo, non proprio qualcosa che avrebbe potuto fare, ma potresti almeno fingere che te ne frega dei tuoi clienti. Nessun cambio d'olio gratuito vale 2,5 ore di sabato da parte di un tizio che lo tratta come se fosse colpa tua.

Non tornerò

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