Nick Glasgow

Recensione di Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Se potessi dare a questa attività zero stelle, lo ...

Se potessi dare a questa attività zero stelle, lo farei. Questa è stata la peggiore esperienza di acquisto che abbia mai avuto !! L'acquisto del mio veicolo non è stato un problema oltre al tipico avanti e indietro che ci si può aspettare è stato dopo che l'accordo era stato fatto che i problemi sono iniziati. Josh, il rappresentante di vendita, è la persona più pigra che abbia mai incontrato nel servizio clienti. Non includerei nemmeno il servizio che ha fornito in quella categoria poiché tutti i contatti con lui si sono interrotti dopo che abbiamo firmato i documenti. Questo era un problema serio poiché il camion che ho acquistato doveva avere un ascensore in stallo e vetri oscurati. Dopo aver chiamato tutti i numeri che ho trovato dopo aver aspettato quasi una settimana di essere contattato per fissare l'appuntamento, finalmente sono stato assistito dalla direzione e ho potuto programmare un orario per riconsegnare il camion per completare il lavoro. Dopo averlo lasciato lì per una settimana l'ho raccolto solo per rendermi subito conto che i vetri non erano mai stati oscurati !! Quando ho segnalato questo, la direzione ha detto che mi avrebbe contattato per fissare un altro appuntamento. Beh, hai indovinato, non sono mai stato contattato fino a quando Chevy non ha chiamato per la mia esperienza con la concessionaria. Dopo di che sono stato prontamente chiamato e fissato un appuntamento. Quando ho lasciato il veicolo per la seconda volta ho assistito ad alcuni dei comportamenti più poco professionali da parte della direzione che abbia mai visto. I gestori inviavano chiamate che arrivavano a messaggi vocali pieni. Come faccio a sapere che lo chiedi perché se ne vantava con me IL CLIENTE! Non c'è da stupirsi che siano difficili da raggiungere. La parte peggiore è che questo è stato fatto di fronte a Barry, uno dei top manager della concessionaria. Se questo comportamento poco professionale va bene per il top management, sai già cosa aspettarti da tutti gli altri. Beh, se pensi che sia così ti sbaglieresti quando ho preso il mio veicolo non ero soddisfatto della tinta. Quando ho espresso la mia frustrazione mi sono state date delle scuse e una genuina mancanza di cura che poi si è trasformata in commenti come "Buona vita" e "Immagino che non dovremo rivederti mai più". In conclusione, non sprecare i tuoi soldi qui !!! Concessionaria TERRIBE con persone terribili !!!!!!!!

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