chanda pearl

Recensione di Edencrest

Io e 25 dei miei amici e della mia famiglia abbiam...

Io e 25 dei miei amici e della mia famiglia abbiamo scelto di soggiornare presso la "Estate of Relaxation", una proprietà gestita da Eden Crest per la festa del mio 30 ° compleanno.
La mia celebrazione è stata fantastica SOLO perché ho i MIGLIORI cari al mondo NON perché la direzione / personale di Eden Crest e LA MANCANZA DI SERVIZIO CLIENTI CHE HO RICEVUTO.
Ho chiamato venerdì per parlare del caminetto rotto, della TV e del gioco arcade. Mi sono state date istruzioni per localizzare la scatola dell'interruttore e mi è stato detto che la manutenzione sarebbe stata lì il giorno successivo.
Sabato, la direzione è stata chiamata di nuovo e ha chiesto PERCHÉ c'erano estranei in giro per casa con attrezzi, perché questi estranei si erano interrotti PER 2 ORE (quando l'acqua è tornata sulla Jacuzzi E le vasche erano piene di sedimenti neri), che noi HA BISOGNO di un serbatoio di propano, il caminetto rotto, la tv, un gioco arcade e mi è stato detto: "vieni a prendere il serbatoio di propano a circa 45 minuti di distanza". Cordiali saluti, la mia famiglia stava preparando la mia cena di compleanno. Immagina niente acqua e bistecche CRUDE alla griglia

La mia famiglia ha fatto di tutto per scendere a compromessi: raccogliendo il serbatoio del propano, cercando di riparare il caminetto rotto, ecc.Per mantenere il mio weekend speciale come avevo sognato.

Domenica scorsa, quando ho chiamato per dire alla direzione quanto fosse orribile il servizio clienti e l'esperienza ... il direttore delle vendite, Richard, mi ha detto che era colpa mia. Mi ha detto che non avendo acqua, succede, che avremmo dovuto aver bisogno del serbatoio del propano prima delle 14:30 quando abbiamo chiamato (l'ufficio chiude alle 17:00), avrei dovuto richiamare sabato e dire loro che il caminetto non funzionava .. (sì, ho chiamato sabato e domenica 2 volte)

Non una volta Richard, direttore delle vendite, si è scusato o ha cercato di trattenermi come cliente di Edens Crest.

Vengo spesso sulle Smoky Mountains, porto molti ospiti a vivere la bellezza delle montagne .. Ma NON TI CONSIGLIO MAI, NÉ SOGGIORNO IN UNA CABINA GESTITA DA EDENS CREST ...
NON RESTATE CON QUESTA AZIENDA .. CI SONO MOLTE ALTRE AZIENDE NELLE MONTAGNE FUMOSE .. RICONSIDERATE!

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