Jason Baruch

Recensione di Five9

Five9 mi ha permesso di creare un call center cent...

Five9 mi ha permesso di creare un call center centralizzato con 50 agenti e 14 call center locali più piccoli in ciascuno dei miei uffici locali. La loro suite di prodotti fuori dagli schemi era eccezionale. Sono stato in grado di combinare perfettamente la composizione predittiva in entrata e in uscita con relativa facilità. Siamo stati anche in grado di integrare il software nel nostro sistema CRM personalizzato per monitorare le disposizioni delle chiamate e creare piani di chiamata intelligenti. La strategia di composizione estesa quando utilizzata con la composizione ASAP è stata una grande vittoria per i nostri rapporti di conversione. Consiglio assolutamente Five9 a chiunque abbia un call center di grandi o medie dimensioni.

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