Rocky Cai Recensione di ELECTROLUX S.E.A PTE LTD
Il mio forno Electrolux funziona bene fino a quand...
Il mio forno Electrolux funziona bene fino a quando un giorno ho ricevuto una chiamata dal centro di assistenza Electrolux che diceva che se il mio cavo di alimentazione non era collegato correttamente, potrebbe causare incidenti imprevisti. Preoccupato, accettai volentieri la loro offerta di mandare un tecnico a controllare. Dopo che il loro tecnico è sceso un giorno mentre il mio aiutante era a casa da solo, ha aperto la presa di corrente, ha fatto qualcosa e ha firmato un modulo che diceva che era tutto ok.
Poi è iniziato il mio incubo: pochi giorni fa quando abbiamo preparato intere teglie di pasta per la panificazione. Ci siamo accorti che il forno non era nemmeno acceso. Dopo aver acceso l'alimentazione dalla presa di corrente, è scattato l'intero alimentatore di casa. Ho buttato via tutti gli impasti della teglia perché non si può restare tutta la notte senza andare a male. Il secondo giorno ho iniziato a chiamare l'unico numero di contatto che ho trovato dall'intero sito di Electrolux Singapore. È spaventoso rendersi conto che la chiamata non è mai stata seguita dopo molti tentativi. Mi è stato solo lasciato ad ascoltare musica mescolata con il prompt "tieni premuto". La presa più lunga che ho avuto è stata di circa un'ora, la più breve è stata di 15 minuti. Non è possibile lasciare un messaggio, nessun indirizzo e-mail dall'intero sito web. Questo si è ripetuto per alcuni giorni fino ad ora, ho scritto un'e-mail al loro contatto con i media aziendali pochi giorni fa e ancora nessuna risposta.
Ho appena comprato il forno da pochi mesi. Funzionava bene ed Electrolux ha mandato qualcuno a mandare tutto all'aria. Allora non posso entrare in contatto con loro.
Di sicuro questa sarà l'ultima cosa che compro da Electrolux.
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