Ben Perlis

Recensione di The Dorschel Group

Grida a un impiegato esemplare,

Grida a un impiegato esemplare,

Dopo aver sostituito io stesso le lampadine dei fanali posteriori (in modo errato) sono andato al centro di assistenza perché pensavo di aver escluso tutto ciò che poteva essere sbagliato. Fortunatamente ho avuto l'aiuto di Dalton M. Express Service Advisor, che si è preso il tempo per ascoltarmi ed entrare in empatia con me; l'ultima cosa che volevo era pagare un'ora di lavoro meccanico. Dalton mi ha posto le domande giuste per assicurarmi di avere la capacità di risolvere il mio problema prima di consigliare il servizio. La sua onestà e le capacità di servizio clienti mi hanno fatto risparmiare tempo e denaro. Un'ultima iterazione, mi piace quando i professionisti hanno a cuore i clienti (quando è sicuro e responsabile come la mia esperienza).

Nota a margine: ho acquistato la mia macchina attuale da Dorschel Kia,

Grazie ancora!

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