Kristy Boyce

Recensione di BMW Toronto

L'esperienza in questo luogo è terribile OGNI volt...

L'esperienza in questo luogo è terribile OGNI volta che entriamo. Dalla diagnostica incompetente, al rifiuto di onorare la nostra garanzia, al non fare i servizi richiesti e non dircelo, per non parlare ogni volta che entriamo / abbiamo a che fare con qualcuno di nuovo sembra per non registrare la nostra precedente transazione. Abbiamo anche aspettato da marzo per vedere se i graffi sulla nostra auto sono coperti dalla garanzia aggiuntiva che abbiamo acquistato.

Sono andato in 6 settimane dopo aver acquistato il nostro veicolo "pronto per lo showroom" e mi è stato detto che aveva bisogno di freni. Sono tornato 2 mesi dopo, hanno detto che non aveva bisogno di freni, la volta successiva hanno detto che lo aveva fatto, e così via.

Sono venuto lì per le app di servizio e sono stato mandato via perché il "ragazzo" che fa quel lavoro non è mai presente il giorno in cui hanno prenotato la mia app. a causa di ciò la prossima volta che sono entrato ero fuori garanzia per il servizio, e anche se era colpa loro non è stato fatto in garanzia, si sono rifiutati di onorarlo e mi hanno offerto uno sconto del 10% quando ho parlato con la direzione che ha detto che era davvero colpa mia comunque.

Una volta, quando ho utilizzato il servizio di pick-up per essere riportato a prendere la mia auto, anche se ero a 10 minuti dalla concessionaria, l'autista mi ha fatto sedere durante un viaggio in macchina di 50 minuti nei quartieri alti per andare a prendere un altro cliente.

Fanno pagare anche per un veicolo in prestito e il personale mi ha detto che sono l'unico luogo che non fornisce il servizio gratuitamente.

Mi hanno fatto rimpiangere di aver mai comprato un'altra BMW.

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