Kevin Ruan Recensione di Town & Country BMW
Ho prenotato un appuntamento di servizio per le 8:...
Ho prenotato un appuntamento di servizio per le 8:30 solo per il cambio dell'olio. Chiesto un noleggio dato che dovevo andare al lavoro (dato che lavoro fuori dalla loro area navetta), hanno detto che non forniscono affitti per i cambi d'olio. Bene. Mi ha detto che ci sarebbero volute 2 ore, quindi ho accettato e ho deciso di aspettare. Sono entrato e non sono riuscito a parlare con un rappresentante del servizio fino a 30 minuti dopo. È stata gentile e disponibile, ma mi ha detto di aspettare 2,5-3 ore. Dopo 2,5 ore di attesa, mi hanno mandato un messaggio dicendo che c'era un ritardo e ora l'auto non sarà pronta fino alle 14:00. 6 ore per il cambio dell'olio? Vado rapidamente a chattare con il rappresentante del servizio e dico che dovevo davvero andare a lavorare e tutto quello che hanno detto era che ci stanno provando e che i ritardi non possono essere aiutati.
Perché preoccuparsi di venire qui? È ridicolo come viene gestito il servizio qui. Non apprezzano affatto il tuo tempo.
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