Carolina Sanchez

Recensione di Mercedes Benz of Tampa

Mio marito ed io abbiamo chiamato per chiedere inf...

Mio marito ed io abbiamo chiamato per chiedere informazioni su un'auto che abbiamo trovato online e Chris era il nostro addetto alle vendite assegnato, come ogni cliente che abbiamo chiamato per avere maggiori dettagli sul veicolo e abbiamo cercato di negoziare il prezzo prima di guidare a Tampa da Orlando. Chris non si è preoccupato di negoziare e quando abbiamo chiesto altre opzioni ci ha rapidamente rifiutato. Mio marito ha chiamato il giorno seguente e ha parlato con Joe, che è stato fantastico. È stato in grado di negoziare l'auto per noi al telefono, ci ha pre-approvato e ci ha persino detto dove sarebbero stati i nostri pagamenti prima di guidare a Tampa! Sfortunatamente, il giorno in cui siamo arrivati ​​a Tampa, Joe era fuori e ci ha assegnato a Chris per aiutarci a finalizzare tutto. Chris ha chiamato mio marito mentre andavamo a Tampa e gli ha chiesto a che ora saremmo arrivati, gli abbiamo fatto sapere che saremmo stati lì alle 20:30 (come eravamo d'accordo con Joe) e ha subito detto oh, è dopo ore, ho chiesto a qualcuno della finanza se può restare (quando siamo arrivati ​​c'erano altre 2 famiglie). Quando siamo arrivati, Chris non era altro che breve e poco professionale, sentivamo che il nostro processo di acquisto era affrettato e non potevamo credere che questo fosse il trattamento che stavamo ricevendo in un concessionario Mercedes. Avevamo visitato numerose concessionarie prima di metterci piede e possiamo dire onestamente che Chris ha bisogno di riconsiderare una carriera diversa. Non ha nemmeno spiegato tutte le caratteristiche della mia macchina, l'unica cosa che continuava a dire era che hai domande? Un addetto alle vendite è lì per informare i propri clienti di ciò che stanno vendendo per non chiedere se abbiamo domande. Sono disgustato dal modo in cui siamo stati trattati e consiglio vivamente di riqualificare Chris, le persone come lui allontanano i clienti. Non cederemo mai più la nostra attività a MB di Tampa.

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