Juan G

Recensione di World Toyota

Sono qui dall'anno scorso per manutenzione e contr...

Sono qui dall'anno scorso per manutenzione e controlli per la mia corolla. È bello che abbiano eventi di apprezzamento dei clienti (hamburger alla griglia, hot dog, ecc.). Il servizio è ottimo e la maggior parte delle volte i consulenti del servizio che ricevi sono molto gentili, pazienti e ti spiegano tutto, specialmente Jose e Noi. C'è stata solo una volta in cui non ho ricevuto un servizio eccellente dal consulente dell'assistenza John Nadeau per il servizio dei freni. C'era la mattina presto sperando che potessi essere fuori prima di mezzogiorno. L'ispezione richiedeva insolitamente ore, sono tornato a chiederglielo e mi ha detto che lo stavano ancora controllando. Dopo aver aspettato circa altre 2 ore, è tornato a chiedere cosa ci stava mettendo così tanto e non si è nemmeno ricordato di me! Ho dovuto dargli i dettagli e le informazioni della mia auto e ho scoperto che l'ispezione dell'auto è stata fatta molto tempo fa, ma non me l'ha mai detto :( comunque ho accettato il servizio consigliato dai tecnici, è stato fatto molto velocemente ma a questo punto lo era già 16:00 Finalmente, al momento del pagamento, avevo portato un buono sconto valido per i freni, dato dalla stessa World Toyota che volevo usare, ma insolitamente mi disse che avrei ricevuto uno sconto per posta, cosa che ho trovato strano come avevo usato quei buoni prima Comunque gli ho dato il mio indirizzo aggiornato ma dopo 5 mesi non ho mai ricevuto alcun rimborso.

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