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Recensione di Park Plaza Victoria Amsterdam

Il problema principale è che l'hotel ha prenotato ...

Il problema principale è che l'hotel ha prenotato un importo dal mio account, per l'intera durata del soggiorno, senza il mio consenso e senza informarmi. Dopo aver chiesto alla reception, sono stato quindi informato che i costi / le spese del mio hotel verranno detratti dall'importo bloccato. Ma l'hotel ha ulteriormente detratto dal mio conto il costo del soggiorno e le spese oltre all'importo bloccato. Era il 18 giugno. Dopo diverse e-mail e corrispondenza con il personale addetto alle relazioni con gli ospiti dell'hotel, sto ancora aspettando che l'importo bloccato venga sbloccato e che riceva indietro i miei soldi. Questo il 29 giugno. Situazione altamente scomoda e stressante. L'hotel è situato in una posizione molto centrale. Il personale è molto cordiale e la colazione era eccellente. Abbiamo dovuto aspettare abbastanza a lungo insieme a nostra figlia di 6 anni per la nostra camera anche se i nostri voli erano in ritardo e siamo arrivati ​​ben dopo le 1300 ore. Il divano letto aveva un materasso molto scomodo e non potevamo dormire per niente comodamente sullo stesso. Eravamo al 1 ° piano e l'isolamento acustico delle finestre era di nuovo inadeguato, rendendo molto difficile per me e la mia famiglia dormire.

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