Leah Kempton

Recensione di Woburn Toyota

Ho comprato una Mazda 6 dal reparto preowened e in...

Ho comprato una Mazda 6 dal reparto preowened e inizialmente ero soddisfatto del servizio perché Jay è molto gentile, così come Jesse e, naturalmente, Ernest. Il servizio clienti in anticipo è ottimo. Ma mi hanno venduto un'estesa assistenza Toyota Care Roadside per la quale pago un sacco di soldi ma non l'ho mai usata e non posso usare perché Roadside è terribile (una volta mi è stato detto che avrei dovuto aspettare 90 minuti per un jump start quando Ero legittimamente in fondo alla strada da un fornitore di rimorchio che era a 5 minuti di distanza, quindi i vicini del mio amico sono invece saltati sul mio veicolo). Ho cancellato la mia copertura il 23/2/18 e mi è stato detto che dovevo inviare una lettera di cancellazione a un determinato indirizzo o inviarla via fax a un certo numero quando ho chiamato il numero stradale che ho ottenuto dal sito Web di agero da quando lavoro per Agero adesso. Ho chiamato questo numero 800-444-4195 il 23/2/18 - Sono stato trasferito più volte e alla fine ho trovato un ragazzo che mi ha detto dove inviare questa lettera. Ho chiamato lo stesso numero oggi e ieri 3/14 / 18-3 / 15/18 e sono stato trasferito a più persone che legittimamente non sono riuscite a trovare la mia copertura (anche se l'ho cercato in Roadside Connect fuori dai sistemi di Agero e posso trovare facilmente) e non sono riuscito a scoprire che avevo presentato istanza di cancellazione o che ho chiamato il 23/02/18. Queste persone oggi e ieri, Jill e Arturo, erano fuori dal quartier generale della Toyota. Quindi ogni volta che ho chiamato oggi e ieri ... Assistenza stradale Toyota, tutti mi stavano trasferendo avanti e indietro l'uno con l'altro e non potevano dirmi nulla. Questo è ridicolo per la tua copertura. Non venderlo più alle persone: è un servizio scadente e non è mai quello di cui hai bisogno. Questo è ridicolo.

Tradotto