Lois Elloise

Recensione di Hotel Healdsburg and h2 hotel

Servizio clienti scadente. Ho chiamato per effettu...

Servizio clienti scadente. Ho chiamato per effettuare una prenotazione, le prenotazioni erano chiuse al momento della mia chiamata, quindi ho parlato con la persona che ha risposto al telefono. Mi ha detto che potevo salutare il soggiorno minimo di 2 notti dato che stavamo visitando la zona per un evento di lavoro. Mi ha detto che c'erano molte camere disponibili ma che avrei dovuto parlare con la reception per prenotare la mattina successiva. La mattina dopo ho parlato con una signora che non si curava di salutare o provare a salutare il minimo di 2 notti anche dopo che le avevo detto che qualcuno in hotel aveva detto che potevo. Ha anche detto che c'era solo una camera disponibile quando avevamo bisogno di 2 camere. Avrei voluto saperlo la scorsa notte, quindi avrei potuto prenotare altrove. Ora anche il mio piano di riserva è prenotato. Scarsa comunicazione tra il personale, posto non molto carino o accomodante. Il bar è bello ma a parte questo non vale il prezzo per essere trattato in questo modo. Salta queste camere d'albergo dall'aspetto snob ed economico e resta altrove che non sia così disorganizzato.

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