Sarah

Recensione di Stevens Ford Lincoln

Ho acquistato di recente il mio secondo SUV da Ste...

Ho acquistato di recente il mio secondo SUV da Stevens. Il mio primo che ho acquistato lì ho avuto un'esperienza meravigliosa. Non mi sentivo di fretta e il mio venditore, che non è più lì, mi ha mostrato le caratteristiche della mia nuova auto, mi ha aiutato a collegare il telefono e l'auto era pulita e pronta per partire. Il venditore questa volta mi ha detto che ero la sua prima vendita. Mi sono stati dati 3 diversi prezzi sull'auto e quando ho firmato i documenti, il numero era diverso da quello originariamente discusso. Quando ho ritirato l'auto mi sono state semplicemente consegnate le chiavi. Nessuno mi ha mostrato le caratteristiche della mia macchina. Più era una grande macchia marrone all'interno e ho dovuto aspettare altre 2 ore per essere ripulito. Ho ricevuto l'auto con meno di 1/2 serbatoio di benzina. Ho scoperto di avere i blocca ruota, qualcosa che non conosco, non so come usarli. La stampante non funzionava, quindi il mio contratto e i miei documenti mi sono stati inviati via e-mail perché c'era un evento di vendita in corso e avevano bisogno di affrettarmi ad andarmene. Il contratto inviato tramite email è stato interrotto e ho ancora difficoltà a ottenere un contratto completo. Non è stato fino a quando sono andato in un altro concessionario che ho imparato a conoscere Ford Pass, un programma di premi. Ho anche appreso che c'era un richiamo sulla mia auto che non mi è mai stato rivelato. Quando ho chiamato per condividere la mia brutta esperienza con il direttore delle vendite, Jimmy, è stato estremamente scortese con me al telefono e mi ha detto che ero partito con la macchina che non si poteva fare nulla. Non porterò mai la mia macchina a Stevens per nessun tipo di servizio e non acquisterò mai più un'auto da loro.

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