Stephanie W

Recensione di The Licensing Company

Siamo stati in questa azienda due volte e non abbi...

Siamo stati in questa azienda due volte e non abbiamo ricevuto altro che un servizio pessimo! Ci siamo trasferiti a Calgary dalla marina e siamo andati a prendere la nostra licenza in Alberta. Eravamo stati avvertiti da altri che spesso scriveranno che hai una licenza per principianti, anche se sei stato pienamente autorizzato per diversi anni. Sapendo questo, abbiamo dichiarato espressamente che avevamo una licenza completa, poiché ci hanno rassicurato che avremmo ricevuto una licenza completa. Ho anche chiesto di cambiare la mia registrazione, poiché avevo letto online che un'ispezione che non ha superato i 90 giorni da un'altra provincia ti esonererebbe dall'ottenere un'ispezione fuori provincia. Tuttavia mi è stato detto che mi sbagliavo.

Dopo aver ricevuto la nostra nuova licenza per posta due settimane dopo, il mio ragazzo è tornato come GDL (una licenza per principianti). Avevo anche inviato un'e-mail ad Alberta Transportation per confermare ciò che avevo letto sull'accettazione della mia ispezione NB, che mi hanno risposto che avevo ragione e hanno fornito le informazioni di contatto per l'agente del registro da contattare se mi stavano ancora dando dei problemi.

Al ritorno al registro, mi è stato detto ancora una volta che mi sbagliavo. Ho dichiarato di aver letto questo online ed ero anche in contatto con Alberta Transportation. Poi hanno mosso la testa con atteggiamento e hanno detto "Ummm no. Ti sbagli." Ho quindi mantenuto la mia posizione e ho consegnato loro una copia dell'e-mail e ho detto loro "In realtà sì, questa è la copia dell'e-mail e c'è un numero che puoi chiamare se hai problemi con questo." La signora lo ha quindi consegnato a un altro lavoratore perché lo chiamasse poiché non aveva mai "chiamato prima l'approvazione dell'ispezione". La signora ha quindi proceduto con atteggiamento nel frattempo, informandoci che avrebbe tirato fuori il manuale della polizza. Ne lesse alcuni con atteggiamento cercando di dire che si applicavano a noi, come "Lo troverai interessante ... Qualsiasi residente dell'Alberta che si è trasferito in un'altra provincia e ha avuto un'ispezione, richiede un'ispezione fuori provincia al ritorno Alberta ", le abbiamo detto che questo non valeva per noi perché non eravamo mai stati qui prima. È stata una lotta enorme con lo staff invece di chiamare il contatto all'inizio, poiché alla fine ha trovato l'esenzione che ho potuto utilizzare nel suo libro delle politiche.

Hanno quindi aspettato 10 minuti senza fare nulla prima di chiamare il contatto, quindi hanno dichiarato "Cattive notizie, hanno chiuso due minuti fa!" Quindi, a causa della loro mancanza di servizio clienti, mi sto avvicinando al 90 ° giorno della mia ispezione prima di averne bisogno fuori provincia. Questa non è stata altro che un'esperienza terribile.

Abbiamo quindi provato a far fissare la licenza del mio ragazzo a una licenza completa, in cui fondamentalmente affermavano che non stava dicendo la verità e non avrebbe dovuto essere completamente autorizzato. Dopo aver combattuto con loro, sono andati nel retro e hanno trovato la sua licenza NB perché non era stata ancora distrutta, affermando ancora una volta che avevamo ragione e che era davvero una licenza completa. Dissero che avrebbero dovuto inviarlo via fax a qualcuno e poi sarebbero stati in grado di risolverlo; tuttavia, poiché stavano chiudendo in 10 minuti, non l'avrebbero fatto quel giorno.

Questa è stata un'esperienza terribile (entrambe le volte che ci siamo andati), e inoltre non mi sono piaciuti i commenti scortesi del personale come "Ughh, le persone non hanno niente di meglio da fare un venerdì alle 16:00 che venire qui ?!?

Non consiglierei mai questa compagnia a nessuno!

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