Toni M Stewart-Garrett

Recensione di Hyatt Regency Albuquerque

Siamo stati lì e il direttore del ristorante e il ...

Siamo stati lì e il direttore del ristorante e il barista siamo molto incompetenti. Ore aspettate, sì ore per essere serviti al bar non solo per prendere un drink ma per pagarlo e quando il tentativo di ottenere il conto è stato criticato dalla donna che lavorava al bar dicendo "era troppo occupata per portarmi il conto" . Ma poiché avevo aspettato un totale di 2,5 ore e pronto a partire, mi ha chiamato la sicurezza. Servizio orribile e atteggiamento di questi due che ha reso il mio soggiorno disgustoso. L'unica cosa che redime era il personale di parcheggio che era molto cortese ed estremamente disponibile. Anche gioielli persi lì e segnalati alla reception e smarriti e trovati e non hanno mai ricevuto risposta. Non userò mai né consiglierò questo hotel a nessuno. La piscina era fuori. Le lunghe code per il ristorante e il cameriere erano estremamente scortesi quando mi è stato chiesto del mio ordine dopo aver aspettato un'ora. Non ho mai ricevuto il mio ordine ma la persona con me ha ricevuto un hamburger bruciato e freddo. Il manager, si è rifiutata di servire il cibo e lo ha lasciato mentre il cuoco si stava rompendo il sedere per prepararlo, lo ha lasciato al suo personale minimo. Era davvero pietosa e ovviamente non aveva familiarità con come gestire e gestire un nuovo supporto. Fare rapporto alla loro direzione era inutile.

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