LeeAnne B. Koehrsen

Recensione di Hotel Crescent Court, Dallas

Mio marito mi ha sorpreso con una serata di annive...

Mio marito mi ha sorpreso con una serata di anniversario all'Hotel Crescent Court. Sfortunatamente, la nostra esperienza è stata semplicemente insignificante. Non siamo rimasti affatto colpiti dal servizio clienti per un hotel così bello e che aveva valutato così bene. Mio marito aveva chiamato in anticipo per assicurarsi che la nostra camera fosse pronta e fossero in grado di prepararla un'ora prima, il che era fantastico. Ne siamo stati molto grati. Quando siamo arrivati, c'erano circa 4 persone nelle aree della reception che lavoravano, una delle quali stava aiutando un cliente e gli altri stavano parlando tra loro. Non è stato fino a pochi istanti dopo, mentre stavamo lì in attesa di essere persino riconosciuto che una delle persone ha detto a mio marito, la signora 1 che aiutava qualcuno in quel momento sarebbe stata con lui quando aveva finito. Siamo entrati nella nostra stanza ed era una bellissima stanza. Ma ancora una volta deluso perché mio marito aveva completato un questionario sul sito web dell'hotel al momento della prenotazione della nostra camera (direttamente tramite l'hotel) per far loro sapere che era il nostro anniversario e se potessero lasciare una carta nella stanza sarebbe fantastico. Non c'era nessuna carta. Quando abbiamo fatto il check-out la mattina successiva non c'è stato nemmeno alcun tentativo di chiederci del nostro soggiorno. Non vedo assolutamente alcun motivo per tornare in questo hotel. Abbiamo ricevuto un servizio clienti estremamente migliore negli hotel della concorrenza. Questo è sicuramente un caso di - non vale i soldi.

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