Matthew Byers

Recensione di Discover Hawaii Tours

Truffatori assoluti !!! Mia madre di 60 anni è and...

Truffatori assoluti !!! Mia madre di 60 anni è andata a Maui con un amico ed erano estremamente entusiasti del tour che avevano prenotato per andare a Oahu e vedere la piantagione Dole, Pearl Harbor e il centro visitatori Polynesian con un pranzo barbecue incluso. Era il giro dell'isola che avevano prenotato. In realtà la società lo ha prenotato per loro al telefono poiché hanno avuto problemi a prenotarlo online. Quando erano a Pearl Harbor e mi hanno detto che il pranzo sarebbe stato alla base, mia madre ha detto che dovevano pranzare al centro polinesiano. La guida del tour ha detto che era un tour diverso. Così lei e la sua amica abbiamo trascorso 2 ore sedute sulla base, poi due ore nella città di Honolulu, dovevamo comprarsi il pranzo e dopo il ritiro in città hanno trascorso altre due ore all'aeroporto per il volo di ritorno. La società ha riconosciuto l'incidente nella prenotazione per loro conto, ma non ha potuto fare nulla fino a lunedì due giorni dopo. Ha chiamato immediatamente e le è stato detto che mi dispiace richiamare lunedì !! Sono passate due settimane e sono molto incerti nel rispondere alle chiamate o nel fare qualsiasi cosa per sistemare le cose. Continuano a dire che stanno aspettando di ascoltare le registrazioni della conversazione telefonica. Sembra più che stiano solo sperando che venga dimenticato se continuano a evitare il problema. Così hanno pagato $ 429,00 a pezzo per un tour che non hanno ricevuto e quando è arrivato il conto finale hanno finito di pagare circa $ 1.100 dollari per un volo e una corsa in taxi per Pearl Harbor. Risparmia un sacco di soldi e mal di testa e fallo da solo. Il suo viaggio di una vita è stato rovinato!

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