Recensione di Lacoste Canada (Devanlay)

4 anni fa

Evitare.

Evitare.
Sono andato al negozio all'inaugurazione un martedì mattina. Super tranquillo per prendere il tempo per fare acquisti. Gli addetti alle vendite non sembravano volermi aiutare più del necessario. Infine, ordino un cappotto grigio taglia 40. Non ce l'hanno in magazzino. Quindi lo ordino. Mi ha detto che era scontato del 50% ma era del 40%. Onora il 50%. Il venditore impiega 20 minuti per prendere l'ordine. Ricevo un'e-mail di conferma pochi minuti dopo. Controllo tutto e vedo quell'errore 1 codice postale 2 colore sbagliato
Quindi chiamo il negozio per rettificare tutto, lui dice di no, la foto mostra un cappotto rosso ma è grigio. Va bene...
Finalmente ottengo il cappotto a casa. Cappotto rosso. Chiamo il negozio per farglielo sapere.
Dopo aver parlato con la responsabile del negozio, mi dice che non posso restituirlo al negozio, che non posso consigliare il cappotto per telefono o ricevere il mio 50% onorato all'inizio e devo andare in negozio per stirare l'ordinato. È chiaramente scritto dietro il modulo d'ordine che posso restituire qualsiasi articolo in negozio, anche gli articoli ordinati o online .....

Per un negozio di fascia alta, è pietoso come servizio. Avendo lavorato io stesso in diversi negozi, non avrei mai trattato un cliente in questo modo. I negozi stanno soffrendo a Montreal, chiuderanno sicuramente agendo in questo modo.

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