Rico L

Recensione di Saffire Blue Inc.

Servizio clienti terribile Anche se vivo a soli 20...

Servizio clienti terribile Anche se vivo a soli 200 km di distanza, ci sono voluti 17 giorni per consegnare. Ho chiesto spiegazioni e stima per la tempistica per la prossima volta, ma il servizio clienti 1) non ha risposto alle mie domande, 2) ha implicato che è colpa mia (ritardo causato dall'aggiunta o dalla modifica dell'ordine, cosa che non ho fatto), 3 ) hanno ripetuto le loro procedure, 4) non hanno ammesso i propri errori (ci sono voluti 11 giorni per elaborare il mio ordine invece di 3-4 giorni come indicato sul loro sito web), 5) nessuna garanzia di miglioramento.
Ho scambiato e-mail poche volte con loro, lo staff ha risposto in MAIUSCOLO, sottolineato e testo in grassetto. Ho chiesto almeno di trasmettere le mie lamentele al suo supervisore, ma c'è una risposta in merito.
Non tornerò mai più, perché penso che il prodotto possa riflettere lo spirito del personale.

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