Ron Nixon

Recensione di Hoffman Audi

L'auto vale 5 stelle, ma non la valuto qui.

L'auto vale 5 stelle, ma non la valuto qui.

Una mancanza di comunicazione trasparente è ciò che vorrei scomporre perché ottengono solo 3 stelle invece di 5.

Il processo ha richiesto più di una settimana intera per acquistare l'auto a causa di "complicazioni" burocratiche. E quando è stato il momento di ritirare l'auto, ho dovuto aspettare 30 minuti per vedere la persona che avrebbe esaminato i documenti per la firma (che ha richiesto almeno altri 20+ minuti), quindi c'erano due auto parcheggiate di fronte alla mia e ci sono voluti altri 15 minuti per trovare le chiavi di quelle auto da spostare per farmi partire.

In breve, il processo deve essere migliorato per il cliente. Non voglio restare in giro, ho appena acquistato un'auto fantastica e voglio guidare.

Anche in questo caso, l'auto è eccezionale ma il servizio deve essere rivalutato.

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