Dave Simpkins

Recensione di Auckland Council

Hanno presentato ripetute lamentele sul rumore nei...

Hanno presentato ripetute lamentele sul rumore nei confronti di un vicino che lavora sulla sua barca ogni domenica, e talvolta con maggiore frequenza. Questo va avanti da anni. Il "processo" consiste nel chiamare, presentare il reclamo, ricevere un numero, quindi richiamare 30 minuti dopo i quali dovrebbero agire. Oggi (abbastanza tipico), i primi 3 tentativi di chiamata sono stati interrotti. La richiamata dopo 30 minuti viene tenuta in attesa per 15 minuti prima di essere nuovamente interrotta. Perché paghiamo anche le tariffe - queste persone (i manager in particolare) non avrebbero dovuto avere un lavoro retribuito poiché non aggiungono valore.

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