Pain Tasse

Recensione di ING Bank France

Perfetto quando non hai bisogno di niente. Ma nien...

Perfetto quando non hai bisogno di niente. Ma niente, eh.
Abbiamo chiesto un mutuo a ING. Il motivo: tasso interessante, 100% online quindi a priori più semplice, nessuna commissione bancaria sulle carte e quindi in definitiva un'operazione poco costosa.

SALVO CHE STA FUGGIRE.

Mai lo stesso interlocutore.
Se chiamiamo due volte durante la giornata, abbiamo la garanzia di avere due informazioni discordanti, o anche opposte (esempio tipico: "no, non riesco a trovare alcuna traccia della tua email" / "ah sì, l'abbiamo ricevuta venerdì, e ancora per tutto il pomeriggio. ".

Ritardi indecenti nell'elaborazione delle informazioni. 5 giorni per leggere un'e-mail, sul serio?

E soprattutto impossibile entrare in contatto con "l'analista". Anche quella persona ha diritto alla vita o alla morte su un record.
Ma immagino che sarebbe necessario assumere persone competenti, facendo la differenza tra acquirente e venditore su un documento notarile (sì, anche quello, è complicato), saper compilare 3 documenti (ma no, dovevamo compilare un file excel al suo posto), in grado di leggere un intero file ed elencare TUTTI i punti problematici UNA VOLTA UNA VOLTA (deve esserci un piacere sadico nel rifiutare lo stesso documento 3 volte per 3 diversi motivi).

Risultato: 7 mesi per chiudere una semplice pratica (tasso di indebitamento al 20% su un importo relativamente piccolo, quanto basta per permettersi una buona stanza a Parigi), venditori imbrogliati, artigiani disimpegnati a causa dei ritardi senza che si continui a respingere e così via.

Avremmo dovuto andare altrove, ma eravamo impegnati nella nostra assicurazione per il mutuatario e quindi bloccati. Ma non commettere il nostro errore, vai da qualche altra parte.

Spoiler: esistono banche online con un unico contattore e risposte rapide. Potrebbe essere un po 'più costoso, e di nuovo, ma per farlo di nuovo andremmo da loro.

Tradotto