Heilmann Norbert

Recensione di evoMAG.ro

Attenzione a evomag !!! Non rispondo al telefono, ...

Attenzione a evomag !!! Non rispondo al telefono, non rispondo alla mail, chiedo soldi per riparazioni in garanzia !!! Ho acquistato un aspirapolvere Philips a gennaio 2018. A novembre non si avvia più. Chiedo il servizio evomag, il ninja di 2 settimane non risponde al telefono. Invia e-mail, risposta automatica per richiedere il corriere e inviare il prodotto. Invio il prodotto senza alcuna comunicazione dopo circa 2 settimane di grande gioia, è arrivato l'aspirapolvere. Motore cambiato. Test. Forte rumore, odore di bruciato, quasi non fa schifo, quindi non posso chiamarlo un aspirapolvere. Sto provando a richiamare, è un mese, nessuno risponde. Invio e-mail con domande a tutti gli indirizzi e-mail sulla pagina, solo risposte automatiche. Quindi inviano di nuovo il prodotto. Risposta dopo pochi giorni, un emai in cui mi viene chiesto se accetto il pagamento dell'importo di Ron Ron 193, il valore della carcassa che dice deve essere cambiato. Rispondo via e-mail che vorrei sapere perché dovrei sostenere queste spese. Risposta dopo cinque giorni: l'aspirapolvere non è stato riparato, motivo per rifiutare il costo. :( Ho presentato un reclamo ANPC, quindi spero di poter risolvere il problema dopo 2 mesi. Spero che ANPC sia in grado di comunicare con qualcuno di Evomag!

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